INFORMATIVA SULLA PRIVACY (AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 – GDPR)
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è:
| Dati del Titolare | |
| Azienda | Host Ok |
| Contatto Email | info@hostok.it |
Il Titolare è responsabile della raccolta, dell’utilizzo, della divulgazione, della conservazione e della protezione dei dati personali, in conformità con la normativa vigente.
2. Tipologie di Dati Trattati e Modalità di Raccolta
HostOK.it tratta diverse categorie di dati personali.
| Categoria di Dati | Modalità di Raccolta | Dettagli |
| A. Dati di Servizio e Contrattuali | Moduli d’Ordine | Nome, Cognome, Ragione Sociale, Codice Fiscale/Partita IVA, Indirizzo di residenza/sede legale, Numero di telefono, Indirizzo Email. Necessari per l’attivazione dei Servizi (Domini, Hosting, PEC) e la fatturazione. |
| B. Dati di Pagamento | Piattaforme Esterne (PayPal, Carte di Credito) | Dati di transazione. Nota: i dati completi delle carte di credito sono gestiti dai gateway di pagamento e non dal Titolare, il quale conserva solo i token di pagamento per i rinnovi automatici annuali. |
| C. Dati di Contatto e Comunicazione | Form di contatto, Email diretta, Chat WhatsApp | Nome (o nickname), Indirizzo Email, Numero di Telefono, il contenuto del messaggio. Raccolti quando l’utente richiede assistenza. |
| D. Dati di Navigazione, Analisi e Profilazione | Cookie, Pixel di Tracciamento, Log del Server | Indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita, pagine visitate, interazioni con il sito (es. prodotti visualizzati, carrello abbandonato). Questi dati sono utilizzati per analisi statistiche e finalità pubblicitarie (profilazione/retargeting). |
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità e si fonda sulle basi giuridiche indicate:
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica | Dettagli Trattamento |
| 1. Erogazione e Mantenimento Servizi | Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b) | Gestione account, fornitura hosting, registrazione dominio presso le Autorità competenti. |
| 2. Gestione Fiscale e Pagamenti Ricorrenti | Obbligo Legale (Art. 6.1.c) e Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b) | Fatturazione, contabilità e gestione dei rinnovi annuali automatici. |
| 3. Assistenza e Richieste Contatto | Esecuzione di misure precontrattuali o Legittimo Interesse (Art. 6.1.b/f) | Utilizzo dei dati forniti tramite Form di Contatto, Email o WhatsApp per rispondere puntualmente alle richieste di supporto. |
| 4. Campagne Pubblicitarie Mirate, Profilazione e Retargeting | Consenso Esplicito dell’Utente (Art. 6.1.a) | Trattamento dei dati di navigazione e delle interazioni sul sito per mostrare annunci personalizzati su piattaforme terze come Meta (Facebook/Instagram), Google (Ads) e LinkedIn. Questo include la creazione di pubblico personalizzato o lookalike. |
| 5. Marketing Diretto (Soft Spam) | Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6.1.f) o Consenso (Art. 6.1.a) | Invio di comunicazioni commerciali relative a servizi analoghi a quelli acquistati (salvo opposizione). |
4. Gestione Specifica dei Canali di Contatto
Il Titolare utilizza i seguenti canali per interagire, il cui utilizzo implica un trattamento specifico dei dati:
| Canale di Contatto | Base Giuridica | Dettagli e Implicazioni |
| Form di Contatto/Email (info@hostok.it) | Esecuzione di misure precontrattuali o gestione del Contratto. | I dati sono trattati per il tempo necessario a evadere la richiesta. |
| WhatsApp Business | Esecuzione di misure precontrattuali / supporto tecnico. | L’uso di WhatsApp implica che i dati (es. numero di telefono, contenuto) siano trattati anche da WhatsApp Ireland Limited secondo le sue policy (che possono includere il trasferimento dati extra-UE). Il Titolare è autonomo solo per la conversazione specifica. |
5. Destinatari dei Dati Personali e Trasferimenti
Oltre ai destinatari già menzionati (Registry, fornitori di Pagamento, Commercialisti), i dati vengono trasferiti anche a:
- Piattaforme di Marketing (Titolari Autonomi o Congiunti):
- Google Ireland Limited (per Google Analytics, Google Ads).
- Meta Platforms Ireland Limited (per Facebook Ads, Instagram Ads).
- LinkedIn Ireland Unlimited Company (per LinkedIn Ads).Questi soggetti ricevono dati tramite Pixel/Tag di tracciamento per le finalità di profilazione e retargeting, solo con il consenso esplicito dell’utente.
I trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE (in particolare Stati Uniti, tipici per le piattaforme pubblicitarie sopra indicate) avvengono solo nel rispetto degli Articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando meccanismi di garanzia come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, dove applicabile, il rispetto del Quadro UE-USA sui Dati Personali (Data Privacy Framework).
6. Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati Contrattuali e Fiscali: Conservati per 10 anni successivi alla cessazione del rapporto.
- Dati di Contatto: Conservati per il tempo necessario all’evasione della richiesta e, in caso di mancata attivazione di un servizio, per un massimo di 12 mesi.
- Dati per Profilazione/Marketing (Cookie/Pixel): Conservati fino a revoca del consenso (tramite le impostazioni del sito o del browser) o per il periodo massimo consentito dalle piattaforme terze (tipicamente 12-24 mesi).
7. Diritti dell’Interessato
L’utente ha il diritto di:
- Accesso, Rettifica, Cancellazione (Diritto all’Oblio), Limitazione, Portabilità dei propri dati.
- Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati, in particolare per finalità di marketing diretto e profilazione.
- Revoca del Consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito (soprattutto per i cookie di profilazione).
- Reclamo: Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare tali diritti, l’Utente può inviare una richiesta scritta e dettagliata al Titolare, Host Ok, tramite l’indirizzo email: info@hostok.it.
8. Cookie Policy Estesa
L’Informativa completa sull’utilizzo dei cookie (che include il dettaglio sui cookie e pixel di Meta, Google e LinkedIn) è disponibile in un documento separato e accessibile dal banner cookie
9. Modifiche alla presente Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Si invitano gli Utenti a consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica.
